Что делать, если Фейсбук блокирует вашу учетную запись

Если вам когда-либо приходилось получать отклоненное объявление или закрывать рекламный аккаунт Фейсбук, вы знаете все об ужасе, который сопровождает это.

Что делать, если Фейсбук блокирует вашу учетную запись

Почему Фейсбук заблокировал страницу

Когда ваша реклама на Фейсбук поражает поклонников, обычно это происходит по одной из двух причин:

  • Платформа отклонила объявление.
  • Платформа отключила рекламный аккаунт.

Отклоненные объявления

Когда рекламу отклоняют, легко впасть в спираль неуверенности в себе. Моя копия полностью промахнулась? Было ли изображение, которое я использовал, оскорбительным? Разозлил ли я свою аудиторию? Смогу ли я вернуться из этого?

В панику может быть трудно поверить, но отклоненная реклама – это еще не конец света.

Хотя Фейсбук сообщает вам, почему было отклонено объявление, причина обычно расплывчата и не очень полезна. Взгляните на свое объявление и спросите следующее:

  • В вашем объявлении чрезмерно употребляется слово «ваш»? Фейсбук не любит, когда вы «обвиняете» читателя в проблеме, даже если планируете ее решить. Информация о расе, поле, сексуальной ориентации, финансовом положении, инвалидности, состоянии здоровья или судимости человека (по праву) запрещена.
  • Читается ли ваш заголовок или текст как «фейковые новости» или кликбейт? Фейсбук борется с рекламой, которая «обманом» заставляет читателей делать клики. Его новая философия — «ценный контент», поэтому все, что выглядит как спам, будет отброшено.
  • Ваша целевая страница полностью функциональна? Соответствует ли это тому, что вы рекламируете на Фейсбук? Фейсбук может смотреть не только на вашу рекламу, поэтому убедитесь, что ваша целевая страница создана так же хорошо, как и ваше рекламное объявление.
  • Вы перестарались с пунктуацией? Фейсбук особенно чувствителен к заглавным и восклицательным знакам. Если вы собираетесь выделить определенное слово или строку, попробуйте вместо этого использовать смайлики.
  • Ваша реклама говорит людям, как они могут заработать больше денег? Хотя вы могли тщательно следить за тем, чтобы ваше объявление было полно ценного контента, Фейсбук, возможно, отклонил это как схему «быстрого обогащения».
  • Ваше объявление касается «деликатных тем»? Есть ли в языке склонность к негативу? Если да, подумайте, сможете ли вы переписать свое объявление, используя вместо этого позитивный язык. Например, вместо «выбраться из долгов прямо сейчас» попробуйте «нет ничего лучше, чем чувствовать себя финансово защищенным». Если вы не уверены, звучит ли ваш текст положительно, в сети есть несколько отличных инструментов для анализа настроений.

Заблокированный аккаунт

Заблокированный рекламный аккаунт намного хуже отклоненного объявления.

Фейсбук заблокирует вашу учетную запись, если вы накопили целую кучу запрещенных объявлений или если ваша реклама получит больше жалоб, «скрытых сообщений» или гневных реакций, чем обычно.

Конечно, если ваши объявления неоднократно отклоняются, может быть хорошей идеей взглянуть на свое объявление, прежде чем ваша учетная запись будет утеряна.

Как только отметка против вас станет слишком большой, чтобы ее игнорировать, Фейсбук начнет отклонять вашу рекламу, независимо от того, насколько она хороша .

Заблокированная страница означает, что вам придется сделать новую учетку в Бизнес-Менеджере и настроить способ оплаты. В некоторых случаях нужно создать новую страницу в Фейсбук.

Если вы рекламируете из своей личной учетной записи (что я не рекомендую), возможно, вам придется создать новую через друга или коллегу. Блокировка аккаунта может испортить и ваши целевые страницы, а также то, кто «официально» контролирует новую страницу. Ставки на личные рекламные аккаунты настолько высоки, что вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы не нарушать условия обслуживания Фейсбук.

Если ничего не работает, возможно, пришло время для ребрендинга. Это означает новую рекламу, новую учетную запись, новую страницу и новый URL-адрес целевой страницы.

Много работы, не правда ли? Вот почему вам следует усердно работать над тем, чтобы ваша рекламная запись была как можно более чистой.

Что делать, если ваш аккаунт забанят

Если у вас было несколько черных меток на вашем рекламном аккаунте Фейсбук, постарайтесь изо всех сил не добавлять больше. Например, массовая загрузка ряда наборов объявлений может сэкономить ваше время на короткий срок. Однако, если вы загрузите 100 рекламных объявлений и заблокируете 50 сразу, вы заплатите цену.

Фейсбук уже заблокировал ваш аккаунт? Чтобы обжаловать решение или вернуться к работе с новым рекламным аккаунтом, сейчас самое время поговорить со специалистом службы поддержки.

Если вы сдержали себя, помнили свои манеры, а ответ все равно отрицательный, наберитесь терпения. Переустановка вашей учетной записи все еще может произойти, если вы будете настойчивы и вежливы. Если вы готовы подождать несколько недель и можете показать, что готовы серьезно относиться к рекламной политике, Фейсбук может в конечном итоге вернуть вам вашу учетную запись.

Прежде чем устанавливать какие-либо дополнительные объявления в реальном времени

Если вы пережили ужас того, что Фейсбук отключил рекламную учетную запись, вы будете особенно осторожны, чтобы это не повторилось.

Прежде чем вы даже ДУМАЕТЕ о выпуске нового набора рекламы в мир, в ваших интересах попросить члена команды Фейсбук проверить ваш рекламный аккаунт. Учтите, что это может занять несколько дней.

Как и прежде, будьте вежливы. Сообщите им, что Фейсбук является (одной из) вашей ведущей рекламной платформой (-ами), и вы собираетесь придерживаться этой политики.

Задайте им множество вопросов о своем тексте, целевых страницах и обо всем, что, по вашему мнению, может помочь или помешать вам в долгосрочной перспективе. Задокументируйте разговор по мере того, как он происходит, так как советы могут помочь вам в дальнейшем. Кроме того, если служба поддержки согласится, что все выглядит хорошо, вы можете вытащить это как доказательство, если ваша учетная запись снова будет заблокирована.

К сожалению, в рекламе отказывают, а рекламные аккаунты блокируют. В то время это может показаться катастрофой, но это случается с лучшими из нас.

Также не помешало бы создать еще одну рекламную учетную запись в качестве резервной на случай, если Фейсбук отключит первую. Если вы делаете много рекламы на Фейсбук, то не все ваши объявления будут победителями. Реклама все время нарушает правила, даже если вы были очень осторожны. Терпение Фейсбук настолько тонкое — если вы нарушили слишком много правил (даже случайно), он не потрудится читать вашу рекламу, а просто отключит вас.

А если вам понравилась наша статья, то жду вас на своем Ютуб канале и в Инстаграм. Там много полезного, а еще обучение по таргетированной рекламе.

Оцените статью
( Пока оценок нет )
Добавить комментарий

Привет! Рад что Вам интересен мой блог!

Если вы хотите больше узнать о таргетированной рекламе и продвижение бизнеса в интернете, подпишитесь на мой Инстаграм: https://www.instagram.com/instapushka.ru/

Там я обучаю маркетингу, даю бесплатные консультации и провожу мастер-классы. Если вам нужна настройка рекламы, напишите мне в директ.

Так же при подписке на мой Инстаграм вы получите пошаговый план по грамотной настройке таргета в Фейсбук/Инстаграм и 99 источников для поиска клиентов таргетологу.